Assessing The Successfulness Of E-Government On An Example Of The Czech Republic

Pavel Rieger; Petr Toth

Pavel Rieger Bavarian Research Cooperation Information Systems, Erlangen Nuremberg
Petr Toth Department of Regional Studies, University of Economics, Prague

Keywords: IS/ICT, e-Government, metrics, indicator, efficiency assessment, broadband

Abstract

The development of e-Government in each country is conditioned on the technical and technological progress, financial resources, and last but not least, political attitudes. The influences of these factors determine the dynamics and direction of the IS/ICT development in the new information society. Nevertheless, the achievements and failures have to be inspected, assessed, and thus, measured. The objective of this paper is to point out the pitfalls of metrics used to measure the development of e-Government in the Czech Republic. It also classifies various potential assessment approaches, and pays attention to issues of assessing efficiency and impacts of introduction of modern information technologies in the public administration environment.

References

Böhnlein, C., Butterwegge, G., Lejmi, H. (2002): Supply Chain Execution für kleine und mittlere Unternehmen mit B2B-Marktplätzen am Beispiel einer Plattform für die Möbelindustrie. In: Bartmann, D. (Hrsg.): Kopplung von Anwendungssystemen. Aachen: Shaker Verlag, pp. 19–39.

Boynton, A., Zmud, R. (1984): An Assessment of Critical Success Factors. Sloan Management Review, Vol. XXV., No. 4, pp. 17–27.

Čadil, J., Asymetrický dopad externalit na konkurenceschopnost firem. Acta Oeconomica

Pragensia 4/2005,VŠE Praha 2005, ISSN 0572-3043

Česká daňová správa (2008). Stav aplikace pro elektronické podání za rok 2007 a vývoj od roku 2002. [online]. Dostupné na WWW: <http://cds.mfcr.cz/cps/rde/xchg/SID-3EA9846D-5D5C6B72/cds/xsl/9_8585.html?year=0>, [cit. 2008-02-05].

Česká daňová správa (2010). Informace o činnosti daňové správy České republiky na rok 2009. [online]. <http://cds.mfcr.cz/cps/rde/xbcr/cds/Informace_o_cinnosti09.pdf>, [cit. 2010-12-27].

Česká správa sociálního zabezpečení (2003–2010). Výroční zprávy. [online]. Dostupné na WWW: <http://www.cssz.cz/cz/informace/informacni-materialy/vyrocni-zpravy.htm>.

Český statistický úřad (2011): Využívání ICT v domácnostech. [online]. Dostupné na WWW: <http://www.czso.cz/csu/redakce.nsf/i/vyuzivani_ict_v_domacnostech_2005_2010/$File/Využívání_ICT_v_domácnostech_2005_2010.xls>, [cit. 2011-01-16].

Deming, W. E. (2000): The New Economics for Industry, Government, Education. (2nd edition). Cambridge (Ma): MIT Press. ISBN 0-262-54116-5.

Die Beauftragte der Bundesregierung für Informationstechnik (2010). De-Mail – so einfach wie E-Mail und so sicher wie Papierpost [online]. Dostupné na WWW: <http://www.cio.bund.de/cln_102/DE/IT-Projekte/De-Mail/demail_node.html>, [cit. 2010-12-27].

Dohnal, J., Pour, J. (1997): Architektury informačních systémů v průmyslových a obchodních podnicích. Praha: Ekopress. 301 pp. ISBN 80-86119-02-5.

Earl, M. J. (1993): Experiences in strategic information systems planning. MIS Quarterly, Vol. VII., No. 1, pp.1–24.

Fenton, N., Pfleeger, S. L. (1997): Software metrics: a rigorous and practical approach. 2nd edition. Boston (Ma): PWS Publishing Co. 638 pp. ISBN 0-534-95600-9.

Gerloch, A. (2005): K možnostem stabilizace právního řádu České republiky a zvýšení efektivnosti legislativního procesu. In: Otázky tvorby práva v České republice, Slovenské republice a Polské republice. Vostrá, L., Čermáková, J. (eds.). Pp. 17–23. Plzeň: Vydavatelství a nakladatelství Aleš Čeněk. ISBN 80-86898-52-0.

Hendrych, D. (2003): Správní věda – Teorie veřejné správy. Praha: ASPI Publishing. 196 pp. ISBN 80-86395-86-3.

Jirkovský, M. (2008): Díky rozvoji e-Governmentu budeme mezi pěti nejlepšími. Už jste o tom četli? Egovernment, Vol. VIII., No. 2, pp. 6–9. ISSN 1801-9420. [online]. Dostupné na WWW: <http://www.egovernment.cz/archiv/PDF%202-08/2.pdf>, [cit. 2010-12-29].

Jung, H., Kim, S. (2004): Measuring Software Product Quality: A Survey of ISO/IEC 9126. IEEE Software, Vol. XXI., No. 5, pp. 88–92.

Lau, E. et al. (2005): e-Government for Better Government. Paris: OECD. 205 pp. ISBN 92-64-01833-6.

Lechner, T. (2007): Ekonomika elektronické podatelny. In: Eliáš, A., Bogoczová, D. (eds.). ISSS – Internet ve státní správě a samosprávě. Hradec Králové 2.–3. 4. 2007. Pp. 151–154. Praha: Triada. ISBN 978-80-239-8929-8.

Lockemann, P. C. et al. (1983): Systemanalyse. DV-Einsatzplanung. Berlin: Springer. 342 pp. ISBN 3-540-11893-4.

Mertens, P. et al. (1987): Lexikon der Wirtschaftsinformatik. Berlin: Springer. 394 pp. ISBN 3-540-17144-4.

Ministerstvo informatiky (2003): e-Government. [online]. Dostupné na WWW: <http://www.micr.cz/egovernment/>, [cit. 2009-11-30].

Ministerstvo informatiky ČR: Státní informační a komunikační politika – eČesko 2006, Dostupné na WWW: <http://knihovnam.nkp.cz/docs/SIKP_def.pdf>

Ministerstvo vnitra (2011): Aktuální statistiky Czech POINT. [online]. Dostupné na WWW: <http://www.czechpoint.cz/web/index.php?q=node/488>, [cit. 2011-01-12].

Molnár, Z. (2000): Efektivnost informačních systémů. Praha: Grada. 142 pp. ISBN 80-7169-410-X.

Peterka, J. (2000): Akční plán SIP: přesně do roka?, [online]. Dostupné na WWW: <http://www.lupa.cz/clanky/akcni-plan-sip-presne-do-roka/>, [cit. 2000-05-28].

Peterka, J. (2007): Jak velký a jak rozšířený je Internet v ČR? PC World, No. 7–8. ISSN 1210-1079.

Peterka, J. (2008): Kam kráčí český eGovernment? [online]. Dostupné na WWW: <http://www.earchiv.cz/b08/b0206001.php3>, [cit. 2008-02-29].

Rada vlády pro informační společnost (2008): Strategie rozvoje služeb pro informační společnost. [online]. Dostupné na WWW: <http://www.egovernment.cz/strategie%20ISSS.doc>, [cit. 2011-01-10].

Rieger, P. (2010): Právní a systémová analýza e-Governmentu. Disertační práce. Praha: Vysoká škola ekonomická v Praze. 222 s.

Solow, R. (1987): We’d better watch out. New York Times Book Review, July 12, 1987, p. 36.

Ščerba, T. (2009): Some questions on the Act No. 300/2008 – e-Government Act. Masaryk University Journal of Law and Technology, Vol. III., No. 3, pp. 401–413. ISSN 1802-5943. [online]. Dostupné na WWW: <http://mujlt.law.muni.cz/storage/1269631469_sb_07-scerba.pdf>, [cit. 2010-05-08].

Učeň, P. (2001): Metriky v informatice. Jak objektivně zjistit přínosy informačního systému. Praha: Grada. 140 pp. ISBN 80-247-0080-8.

Úřad pro státní informační systém: Státní informační politika – cesta k informační společnosti. Dosptupné na WWW: http://www.blisty.cz/files/2006/09/05/statni-informacni-politika.doc

Xenos, M. (2006): Software Metrics and Measurements. In: Encyclopedia of E-Commerce, E-Government, and Mobile Commerce. Khosrow-Pour, M. (editor). Pp. 1029–1034. Hershey (Pa): Information Resources Management Association.